Maggie V

Не позволяйте легкости планирования заманить вас в использование ПЕРЕОЦЕНЕННЫХ услуг слесаря! Мне нужно было открыть дверь моей квартиры (голландская дверь/2 секции/верхняя и нижняя/один ключ). Несмотря на то, что я попросил слесаря, отправленного компанией KeyMe, открыть верхнюю дверь, чтобы я мог дотянуться и открыть нижнюю, он сначала работал над нижним замком. Нижнюю дверь нельзя открыть независимо от верхней (но верхнюю можно открыть независимо, что я ему и сказал). Затем он использовал свой инструмент для вскрытия замков, чтобы открыть верхний замок. Весь процесс занял не более 5 минут. Затем он сказал мне, что должен взимать плату за каждый замок по $180 за замок!!!!! Какое надувательство. Он не слушал мои инструкции открыть верхний замок первым и также повредил этот замок, когда открыл его. Будьте осторожны, покупатель. ПОЛУЧИТЕ СТОИМОСТЬ И ЦЕНЫ ПЕРВЫМИ!!! Или просто найдите независимого слесаря, который не будет вас обманывать.

Silvia F

Я использовал автомат самообслуживания KeyMe, чтобы сделать копию моего ключа от дома. Он находился внутри Rite-Aid. Мне действительно нравится этот автомат, потому что было очень удобно сделать копию моего ключа от дома очень поздно ночью. Я сразу протестировал ключ, и он оказался даже лучше, чем мой оригинальный ключ!

Vixster90803

Я ожидал заплатить больше за услугу, $8.99 было неплохо, однако я не должен был платить еще .99, чтобы сгладить ключ. Так что ключ "работает", но с трудом.

Justin Weisfelner

НЕВЕРОЯТНО ЗАВЫШЕННЫЕ ЦЕНЫ НА УСЛУГИ ОТКРЫТИЯ ЗАМКОВ - ИДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО. Недавно произошла блокировка в комплексе апартаментов. Позвонив в несколько мест, я получил общее представление о том, сколько это должно стоить, и позвонил в это место по номеру на их сайте, выбрав их, потому что они были близко. Цены не обсуждались, но я предположил, что они будут в разумных пределах по сравнению с другими оценками. Техник приехал и смог открыть 1 из 2 замков. В итоге мы получили доступ через открытое окно, что позволило нам обойти второй замок. Хотя я ценю, что техник приехал поздно в субботу, я чуть не выплюнул кофе, когда он выставил счет - он был почти в три раза выше, чем оценки от других компаний. Это было невероятно завышено за 30 минут работы, и, что более важно, это не было раскрыто заранее. Я совершенно не рекомендую использовать эту компанию для услуг открытия замков. Они слишком завышены для необходимой работы. Идите в другое место.

Karen F

Я позвонил в KeyMe, чтобы они срезали навесной замок с моего шкафчика для хранения в гараже. Мне сказали, что это будет стоить от 25 до 200 долларов, и работник, который приедет, даст мне оценку после того, как оценит ситуацию. Я не буду ничем обязан, если только заплачу консультационный сбор в 29 долларов. Когда он приехал, он сразу сказал, что это будет стоить 200 долларов. Я сказал ему, что это слишком много, так как в другом месте мне назвали цену в 150 долларов, и он сказал, что сделает это за 180 долларов. Я согласился. Когда он сказал, что закончил, я заметил, что у меня осталась только пустая дверь; он не установил обратно защелку замка. Я попросил его, пожалуйста, вернуть ее на место - только позже я понял, что он поставил ее обратно с открытой защелкой и все это прикрепил только на 1 из 4 винтов! Так что это в основном бесполезно, и он не смог фактически снять замок. Когда пришло время платить, я спросил его, принимают ли они кредитные карты или чеки. Он сказал, что предпочитают Venmo (???) Я никогда не слышал, чтобы компания так делала, и я сказал ему, что мне некомфортно платить ему таким образом. Он продолжал пытаться убедить меня заплатить ему через его личный аккаунт Venmo, потому что "мы практически друзья". Тем временем я позвонил в компанию, и они сказали мне, что не принимают платежи таким образом и что я должен ПЛАТИТЬ ТОЛЬКО кредитной картой, дебетовой картой, чеком или наличными. Когда я положил трубку, парень сказал мне, что это просто вариант - он НИКОГДА не говорил, что я должен платить ему таким образом... когда он взял мою кредитную карту, о, какое удивление, цена снизилась до 150 долларов! Вероятно, потому что это то, что он должен был мне сначала выставить! Я оставил два сообщения в службу поддержки с тех пор, как он ушел сегодня утром, и еще не получил ответ. Я совершенно разочарован непрофессионализмом, проявленным человеком, который пришел ко мне домой, и если он является представителем компании в целом; им нужно серьезно пересмотреть людей, которых они нанимают. Я искренне надеюсь, что служба поддержки ответит на мои жалобы. Я не рекомендую этот бизнес. ***Прошло 3 дня с момента моего обращения за услугой и подачи жалобы, и я все еще не получил звонка или письма от KeyMe или их третьей стороны, которая была нанята для выполнения услуги. Я говорил с агентами в обоих местах, которые заверили меня, что менеджер позвонит мне в течение 24 часов, и этого еще не произошло. Мне теперь пришлось подать спор через мою кредитную компанию, чтобы остановить списание за "услугу", которую он не предоставил. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. Я сомневаюсь в их легитимности на основе их реакции на эту проблему в целом.